Udover vores eksisterende tekniske telefonsupport, der er tilgængelig 24/7, tilbyder vi det nyeste inden for fjernsupport ved hjælp af AR-teknologi (Augmented Reality). Dette giver os mulighed for at yde den hurtige ekspertbistand, som er nødvendig for, at I kan nå jeres produktivitetsmål.

METTLER TOLEDOs AR-baserede løsning til visuel fjernsupport giver os mulighed for fuldt ud at forstå de problemer, I har brug for hjælp med. Brugen af en mobil enhed med integreret kamera giver os mulighed for at se, præcis hvad I ser. Vi kan vejlede jer trin for trin til at løse problemet ved at yde kontekstuel assistance i realtid, f.eks. ved at tilføje tekst eller tegninger eller fremhæve objekter med 3D-markører. Drag fordel af hurtig fejldiagnosticering, reparation og udskiftning af dele ved hjælp af den nyeste teknologi. Vi kan også oprette fjernforbindelse til nogle af vores produkter for yderligere serviceforbedring. Kontakt jeres lokale serviceteam for at få nærmere detaljer.