Paketi oskrbe, servisne pogodbe, podaljšana oskrba
Operativno testiranje
Prednostna storitev
Popravilo dela
Rezervni deli
Podpora na daljavo
Zavedamo se, da se vaše potovanje z nami ne konča z dostavo naprave. Da bi vam pomagali zaščititi vašo naložbo, vam ponujamo vrsto servisnih paketov v celotnem življenjskem ciklu vaše opreme. Naši servisni paketi so kot varnostne plasti, vsaka s postopnim obsegom kritja. Naši sporazumi o ravni storitev (SLA) določajo pogoje za delo, potovanja, nadomestne dele in odzivne čase, zato lahko zanesljivo načrtujete proračun in prilagodite kritje svojim poslovnim potrebam.
Preprečite izpade

BasicCare

Naša osnovna pogodba zagotavlja stalno razpoložljivost in zmogljivost.

Prednosti

1
Zmanjšano tveganje za izpad
Zajeto delo

StandardCare

Ta pogodba zagotavlja hitrejši odzivni čas, daljše ure razpoložljivosti, dostop do naše tehnične vroče linije in podporo na daljavo. Stroški dela, povezani s popravili, so kriti.

Prednosti

1
Prednostno načrtovanje
2
Prednostni dostop do tehnične vroče linije
3
Kritje stroškov dela
Priljubljeni
Pokrito delo in deli

Celovita oskrba

Ta pogodba omogoča popoln nadzor nad proračunom, saj so stroški dela in nadomestni deli v primeru popravila v celoti kriti.

Prednosti

1
Prednostno načrtovanje
2
Prednostni dostop do tehnične vroče linije
3
Operativno testiranje
4
Kritje stroškov dela in nadomestnih delov
24-mesečna garancija

ExtendedCare

Naša pogodba o podaljšanju garancije zagotavlja 24 mesecev popolnega proračunskega nadzora po namestitvi, vključno z dvema preventivnima vzdrževalnima obiskoma. Pokriti so potni stroški, stroški dela in nadomestnih delov.

Prednosti

1
Prednostno načrtovanje
2
Stroški dela, nadomestnih delov in potni stroški so kriti 24 mesecev po namestitvi.
Why a Service Program Matters

Why a Service Program Matters

Productivity, Profitability, and More

Service Contracts Brochure

Product Inspection Service Contracts for Maximum System Performance

Ongoing compliance, better performance and less downtime with METTLER TOLEDO Service

Kako lahko zmanjšam nenačrtovane izpade?

Nenačrtovani izpadi so lahko dragi in moteči za vaše podjetje. Tukaj je nekaj nasvetov, kako zmanjšati tveganje izpada:

  • Redno preventivno vzdrževanje lahko pomaga pri odkrivanju in odpravljanju morebitnih težav, preden te povzročijo izpad.
  • Z uporabo visokokakovostnih delov lahko podaljšate življenjsko dobo opreme in zmanjšate tveganje okvar.
  • Poskrbite, da bo vaše osebje ustrezno usposobljeno za upravljanje in vzdrževanje opreme.
  • V primeru okvare imejte pripravljen načrt za nepredvidene razmere, da boste lahko hitro ponovno vzpostavili delovanje.
  • Uporabljajte senzorje in druge naprave za spremljanje, da spremljate delovanje opreme in zgodaj odkrijete morebitne težave.
  • Proaktivna servisna pogodba z rednimi pregledi je najučinkovitejši način za zmanjšanje tveganja izpada. V primeru okvare pa boste deležni ugodnejših odzivnih časov in cen za popravila.

Kakšne so prednosti izteka garancije?

Naš servisni paket Extended Care zagotavlja mir in zagotavlja, da je vaša oprema ustrezno vzdrževana in popravljena. Vključuje:

  • 24 mesecev popolnega nadzora nad stroški, kar pomeni, da so kriti vsi potni stroški, delo in rezervni deli.
  • prednostni dostop do naše telefonske številke za tehnično pomoč.
  • Dva preventivna vzdrževalna obiska z obsežnim pregledom in testiranjem.
  • Prednostno posredovanje na kraju samem, tako da vam ni treba čakati na naslednji razpoložljivi servisni termin ali pošiljati opreme v popravilo.

Pogodba Extended Care vam lahko pomaga:

  • Zagotoviti čas delovanja in zmogljivost vaše opreme.
  • pridobiti najboljšo zmogljivost za svoje meritve.
  • svoji opremi zagotovite optimalno zaščito že od samega začetka.
  • Ostanite pod popolnim nadzorom svojih stroškov.
  • Plačajte bistveno manj kot pri običajni pogodbi.

Ali lahko METTLER TOLEDO servisira vse znamke merilnih naprav?

Naši strokovni tehniki z veseljem servisirajo večino znamk merilnih in kontrolnih naprav. Z našim strokovnim znanjem in izkušnjami za več blagovnih znamk lahko zmanjšate zahtevnost poslovanja z enim samim ponudnikom storitev.

Naši optimizirani paketi oskrbe so na voljo samo za opremo METTLER TOLEDO, pri kateri lahko z enostavnim dostopom do originalnih nadomestnih delov ponudimo največjo vrednost. Za opremo, ki ni oprema METTLER TOLEDO, lahko še vedno pomagamo s proaktivnim načrtom vzdrževanja in/ali umerjanja.

Prednosti izbire servisa METTLER TOLEDO za vse merilne naprave:

  • Strokovni servisni tehniki, ki jih je usposobil in opremil proizvajalec
  • Manjša zapletenost zaradi sodelovanja z enim ponudnikom
  • Strokovni tehniki na terenu, opremljeni za servisiranje večine blagovnih znamk

Preventivno vzdrževanje METTLER TOLEDO

Preventive Maintenance

Načrtovana oskrba za optimalno delovanje

Kalibracija METTLER TOLEDO

Calibration, Verification and Certification

Zagotavljanje točnosti in skladnosti s predpisi

Pogodbe o zagotavljanju storitev Software Care – pregledovanje izdelkov

Storitve Software Care za pregledovanje izdelkov

Zagotovite redno posodabljanje svoje programske opreme