LabX® je enotna platforma programske opreme, ki je zasnovana za upravljanje več laboratorijskih instrumentov družbe METTLER TOLEDO, njihovih potekov dela in podatkov, ki jih ustvarijo. LabX izboljšuje učinkovitost, zanesljivost in varnost vaših laboratorijskih opravil. Pogodbe Software Care zagotavljajo, da imate vedno najnovejše posodobitve in nadgradnje, omogočajo pa vam tudi hiter dostop do strokovne podpore. Storitve na zahtevo vključujejo namestitev, usposabljanje, preverjanje, razvoj potekov dela in svetovanje, kadar ga potrebujete.
Poiščite posebne storitve
Pojdi
Storitve programske opreme LabX
Storitev, prilagojene vašim zahtevam
Pogodbe o zagotavljanju storitev Software Care
Posodobitve, ki omogočajo neprekinjeno delovanje in skladnost s predpisi
Pogodbe Software Care vam zagotavljajo takojšen dostop do vseh novih različic programske opreme LabX v okviru kupljenega paketa licenc, in sicer po elektronski poti ali prek strokovnjaka. Poskrbite za redno posodabljanje programske opreme, da boste lahko izkoristili najnovejše izdaje in inovacije, ki omogočajo neprekinjeno delovanje in skladnost s predpisi.
Software Care – pogodbe, prilagojene vašim zahtevam
Vključene storitve
SoftwareCare
Standard
Standard
SoftwareCare
Comprehensive
Comprehensive
Razvoj programske opreme – posodobitve in nadgradnjeObvestila o novih izdajah programske opreme in dostop do njih v okviru kupljenega paketa licenc:
- Izboljšana zanesljivost in čas delovanja sistema
- Skladnost s spreminjajočimi se predpisi in standardi
- Izboljšane funkcije za učinkovitejše upravljanje
■
■
Uvedba programske opreme na daljavoElektronska uvedba novih izdaj programske opreme:
- Načrtovan, nadzorovan in učinkovit postopek uvajanja programske opreme
■
■
Podpora za programsko opremo na daljavoTehnična podpora prek načinov na daljavo (telefon, e-pošta in klepet):
- Hitra in učinkovita podpora za vprašanja o namestitvi in upravljanju
- Minimalna prekinitev običajnih poslovnih postopkov
■
■
Uvedba programske opreme na mestu uporabeStrokovne posodobitve in konfiguracija programske opreme, ki jo izvedejo v tovarni usposobljeni tehniki. Preskušanje ustrezne izvedbe postopkov sistema za potrditev zanesljivega delovanja:
- Strokovna uvedba in zagon novih izdaj programske opreme
■
Popravilo programske opreme na mestu uporabePodpora na mestu uporabe za vprašanja o namestitvi in upravljanju. Seznanjanje uporabnikov z novimi funkcijami:
- Zajamčeno delovanje programske opreme in sistema
■
*Storitve programske opreme niso na voljo v vseh regijah.
Za več informacij se obrnite na prodajnega zastopnika družbe METTLER TOLEDO.
Za več informacij se obrnite na prodajnega zastopnika družbe METTLER TOLEDO.
Storitve Software Care
Software Care vključuje podporo na daljavo, posodobitve razvoja programske opreme in uvajanje programske opreme. Ti paketi storitev zagotavljajo, da bo vaša programska oprema družbe METTLER TOLEDO vedno delovala najučinkoviteje.
Zajamčena varnost
Te storitve dopolnjujejo vaše obstoječe pravilnike in omrežno infrastrukturo tako, da imate vedno poln nadzor nad podatki in varnostjo v celotnem podjetju. Odločite pa se lahko tudi, da boste posodobitve uvedli sami.
Popolna preglednost
Uporabo storitev Software Care urejajo pogodba o zagotavljanju podpore za programsko opremo (SSA), licenčna pogodba za končnega uporabnika (EULA) in pogodba o ravni storitve (SLA), ki so oblikovane tako, da izpolnjujejo vaše zahteve ter vam zagotavljajo popolno preglednost in nadzor.