케어 패키지, 서비스 계약, 연장 케어
운영 테스트
우선 응대
수리 인건비
예비 부품
원격 지원
당사와 함께하는 여정은 기기 배송에서 끝나지 않는다는 점을 잘 알고 있습니다. 귀하의 투자를 보호할 수 있도록, 당사는 귀하의 장비 수명주기 전반에 걸쳐 다양한 서비스 패키지를 제공합니다. 당사의 서비스 패키지는 적용 범위가 점진적으로 확대되는 보안 계층입니다. 당사의 서비스 수준 계약(SLA)은 인건비, 출장비, 예비 부품 및 응답 시간에 대한 조건이 명시되어 있으므로, 귀하는 자신 있게 예산을 책정하고 비즈니스 요구 사항에 맞게 적용 범위를 조정할 수 있습니다.
다운타임 방지

BasicCare

당사의 보급형 계약은 지속적인 가동 시간과 성능을 보장합니다.

이점

1
다운타임 위험 감소
인건비 보장

StandardCare

이 계약은 더 빠른 응답 시간, 확장된 가용성 시간, 핫라인 지원 및 원격 지원을 제공합니다. 수리와 관련된 인건비가 보장됩니다.

이점

1
우선 응대
2
핫라인 지원
3
인건비 보장
Popular
인건비 및 부품 보장

ComprehensiveCare

이 계약은 수리 시 인건비와 교체 부품이 전액 보장되므로 완전한 예산 관리를 제공합니다.

이점

1
우선 응대
2
핫라인 지원
3
운영 테스트
4
인건비 및 예비 부품 비용 포함
24개월 warranty

ExtendedCare

당사의 warranty 연장 계약은 2회의 사전 예방 점검 방문을 포함하여 설치 후 24개월 동안 전체 예산 관리를 제공합니다. 출장비, 인건비, 부품 교체 비용이 포함됩니다.

이점

1
우선 응대
2
핫라인 지원
Why a Service Program Matters

Why a Service Program Matters

Productivity, Profitability, and More

Service Contracts Brochure

Product Inspection Service Contracts for Maximum System Performance

Ongoing compliance, better performance and less downtime with METTLER TOLEDO Service

계획되지 않은 가동 중지 시간을 줄이려면 어떻게 해야 합니까?

계획되지 않은 가동 중지 시간은 비용이 많이 들고 비즈니스에 지장을 줄 수 있습니다. 가동 중지 시간의 위험을 줄이는 방법에 대한 몇 가지 팁은 다음과 같습니다.

  • 정기적인 사전 예방 점검은 가동 중지 시간이 발생하기 전에 잠재적인 문제를 식별하고 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
  • 고품질 부품을 사용하면 장비의 수명을 연장하고 고장 위험을 줄일 수 있습니다.
  • 직원이 장비를 작동하고 유지 관리하는 방법에 대해 적절한 교육을 받았는지 확인하십시오.
  • 고장이 발생한 경우 신속하게 복구하고 실행할 수 있도록 비상 계획을 마련해 두십시오.
  • 센서 및 기타 모니터링 장치를 사용하여 장비 성능을 추적하고 잠재적인 문제를 조기에 식별하십시오.
  • 정기적인 점검이 포함된 사전 서비스 계약은 가동 중지 시간의 위험을 줄이는 가장 효과적인 방법입니다. 고장이 발생한 경우 우선적인 응대 및 수리 비용 절감의 이점을 누릴 수 있습니다.

Warranty를 연장하면 어떤 이점이 있나요?

당사의 Extended Care 서비스 패키지는 마음의 평화를 제공하고 귀하의 장비가 적절하게 유지 관리 및 수리되도록 보장합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

  • 24개월 동안 전체 비용 관리가 가능합니다. 즉, 모든 출장비, 인건비, 예비 부품이 보장됩니다.
  • 핫라인 지원을 제공합니다.
  • 광범위한 검사와 테스트를 받을 수 있는 2회의 사전 예방 점검 방문이 포함됩니다.
  • 현장에서 우선적으로 개입하므로 다음 서비스 시간까지 기다리거나 수리를 위해 장비를 보낼 필요가 없습니다.

Extended Care 계약은 다음과 같은 도움을 드릴 수 있습니다.

  • 장비의 가동 시간 및 성능 확보
  • 측정을 위한 최고의 성능
  • 처음부터 장비에 최적의 보호 제공
  • 완벽한 비용 통제
  • 일반 계약에 비해 훨씬 적은 비용

METTLER TOLEDO는 모든 브랜드의 측정 장비에 서비스를 제공할 수 있습니까?

당사의 전문 기술자는 대부분의 측정 및 검사 장비 브랜드에 대해 기꺼이 서비스를 제공할 것입니다. 당사의 멀티 브랜드 전문 지식은 단일 서비스 제공업체와 거래함으로써 복잡성을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.

당사의 최적화된 Care Package는 METTLER TOLEDO 장비에만 적용되며,  순정 예비 부품에 쉽게 접근하여 최고의 가치를 제공할 수 있습니다. METTLER TOLEDO 제품이 아닌 장비의 경우에도 사전 예방적인 유지 관리 및/또는 교정 계획을 지원해 드릴 수 있습니다.

모든 측정 장비에 대해 METTLER TOLEDO 서비스를 선택하면 다음과 같은 이점이 있습니다.

  • 제조업체에서 교육을 받고 장비를 갖춘 전문 서비스 기술자
  • 단일 공급자와 거래함으로써 복잡성 감소
  • 대부분의 브랜드에 서비스를 제공할 수 있는 전문 현장 기술자 보유

METTLER TOLEDO 예방 유지보수

사전 예방 점검(PM)

최적의 성능을 위한 예약 관리

Software Care 서비스 계약 – 제품 검사

제품 검사 Software Care

소프트웨어 업데이트 하기