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원격 서비스 및 소프트웨어
개선된 운영 가동 시간
경험에 비추어 볼 때 모든 서비스 상황의 대다수를 이제는 현장 방문 없이 전화, 이메일 또는 보안 네트워크 연결을 통해 신속하게 해결할 수 있습니다. 메틀러 토레도의 SoftwareCare를 통해 장비의 운영 가동 시간이 증대될 수 있습니다.
메틀러 토레도 Software Care 상품
범위*
SoftwareCare
Standard
Standard
SoftwareCare Comprehensive
원격 지원
- 전화, 이메일, 채팅 및 원격 연결 도구 등의 원격 방법을 통해 지원 및 기술 지원을 제공합니다
- 신속하고 효율적인 설정 및 운영 문제
- 빠른 대응 및 해결 시간
- 정상적인 비즈니스 프로세스의 중단 최소화
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소프트웨어 발전 – 업데이트 및 업그레이드
- 새로운 소프트웨어 릴리스에 대한 알림 및 액세스
- 소프트웨어와 시스템 신뢰성 및 가동 시간 개선
- 변화하는 규정 및 표준 준수
- 보다 효율적인 운영을 위한 기능 향상
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원격으로 소프트웨어 배포
- 업데이트된 소프트웨어에 대해 일정에 따르며, 관리되는 효율적인 전자 배포
- 시기 적절하고 비용 효율적인 소프트웨어 배포
- 소프트웨어 업데이트의 신속한 활용 보장
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현장 소프트웨어 배포
- 본사에서 교육을 받은 기술자에 의한 전문적인 소프트웨어 업데이트 및 설정
- 서비스 기술자가 시스템 운영을 검사하여 운영 신뢰성 확인
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현장 수리
- 올바른 소프트웨어 및 시스템 운영을 보장하는 직접적인 지원
- 새로운 기능이 감독자 및 사용자에게 친숙함
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*소프트웨어 서비스가 모든 지역에서 이용 가능한 것은 아닙니다.
자세한 정보는 메틀러 토레도 영업 담당자에게 문의하십시오.
자세한 정보는 메틀러 토레도 영업 담당자에게 문의하십시오.
소프트웨어는 효율적인 계량 시스템에서 가장 중요한 구성 요소 중 하나입니다. 메틀러 토레도는 가격 및 품목 관리, 규모 관리, 그리고 구매자 마케팅 요구에 맞는 여러 가지 유연하고 사용자 친화적인 소프트웨어 솔루션을 제공합니다. 더 자세한 정보와 Software Care 견적을 받아 보십시오.
Software Care 서비스
Software Care에는 원격 지원, 소프트웨어 발전 업데이트 및 소프트웨어 배포가 포함됩니다. 이러한 번들 서비스는 메틀러 토레도 소프트웨어가 항상 최고 성능으로 작동하도록 보장합니다.
보증된 보안
이러한 서비스는 기존 정책과 네트워크 인프라를 보완하여 기업 전체에 데이터 및 보안을 완벽히 통제할 수 있도록 합니다. 원하는 경우, 본인 스스로 업데이트를 배포하도록 선택할 수 있습니다.
총 가시성
Software Care는 사용자의 요구사항을 충족시키고 완벽한 가시성과 제어를 제공하도록 고안된 소프트웨어 지원 계약(SSA), 최종 사용자 라이선스 계약(EULA) 및 서비스 수준 계약(SLA)으로 정의됩니다.