Hợp đồng chăm sóc phần mềm đảm bảo bạn luôn nhận được các bản cập nhật và nâng cấp phần mềm mới nhất cũng như quyền truy cập vào hỗ trợ nhanh chóng và chuyên nghiệp. Các dịch vụ theo yêu cầu bao gồm lắp đặt, đào tạo, thẩm định, phát triển quy trình làm việc và tư vấn bất cứ khi nào bạn cần.
Tìm kiếm các dịch vụ cụ thể
Các dịch vụ phần mềm
Được thiết kế riêng theo nhu cầu của bạn
Các hợp đồng dịch vụ chăm sóc phần mềm
Để cung cấp hiệu suất đồng nhất và tuân thủ quy định
Các hợp đồng chăm sóc phần mềm cung cấp cho bạn quyền truy cập ngay lập tức vào bất kỳ phiên bản phần mềm chăm sóc sản phẩm mới nào trong phần tư vấn giấy phép đã mua. Đảm bảo phần mềm của bạn được cập nhật và bạn hưởng lợi từ các bản phát hành cũng như cải tiến mới nhất nhằm đảm bảo hiệu suất đồng nhất và tuân thủ quy định.
Chăm sóc phần mềm – Các hợp đồng theo nhu cầu của bạn
Bảo hiểm hợp đồng
Ưu điểm
Software Evolution – Các bản cập nhật và nâng cấpThông báo và quyền truy cập các bản phát hành phần mềm mới.
- Cải thiện phần mềm, độ tin cậy và thời gian hoạt động của hệ thống
- Tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn luôn thay đổi
- Tăng cường chức năng để hoạt động hiệu quả hơn
Triển khai phần mềm tại chỗThiết lập và cập nhật phần mềm chuyên nghiệp bởi các kỹ thuật viên được đào tạo tại nhà máy.
- Thiết lập chuyên nghiệp đảm bảo hiệu suất tối đa mỗi ngày
- Các cuộc kiểm tra hoạt động của kỹ sư dịch vụ giúp xác nhận hoạt động đáng tin cậy
Sửa chữa tại chỗHỗ trợ thực hành để đảm bảo phần mềm và hệ thống hoạt động với đầy đủ chức năng.
- Giám sát viên và người dùng làm quen với chức năng mới
Hỗ trợ từ xaCung cấp hỗ trợ về kỹ thuật thông qua các phương pháp từ xa như điện thoại, email và trò chuyện trực tuyến, cũng như các công cụ kết nối từ xa.
- Trợ giúp nhanh chóng và hiệu quả cho các vấn đề về vận hành và thiết lập
- Thời gian phản hồi và giải quyết nhanh
- Giảm thiểu sự gián đoạn của các quy trình kinh doanh thông thường
*Các dịch vụ phần mềm không có sẵn ở tất cả các vùng.
Vui lòng liên hệ với đại diện bán hàng của METTLER TOLEDO để biết thêm thông tin.
Vui lòng liên hệ với đại diện bán hàng của METTLER TOLEDO để biết thêm thông tin.
Các dịch vụ chăm sóc phần mềm
Chăm sóc phần mềm bao gồm hỗ trợ từ xa, các bản cập nhật phát triển phần mềm và triển khai phần mềm. Các dịch vụ đi kèm này đảm bảo rằng phần mềm của METTLER TOLEDO luôn hoạt động ở hiệu suất cao nhất.
Đảm bảo độ an toàn
Các dịch vụ này bổ sung cho các chính sách và cơ sở hạ tầng mạng hiện có để bạn có toàn quyền kiểm soát dữ liệu và bảo mật trong toàn bộ doanh nghiệp của mình. Nếu muốn, bạn có thể chọn tự triển khai các bản cập nhật.
Khả năng quan sát toàn bộ
Chăm sóc phần mềm được xác định bởi Thỏa thuận hỗ trợ phần mềm (SSA), Thỏa thuận cấp phép người dùng cuối (EULA) và Thỏa thuận cấp độ dịch vụ (SLA) được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của bạn, đồng thời cung cấp khả năng quan sát và kiểm soát hoàn toàn.