Пакеты услуг, контракты на обслуживание, расширенный уход
Эксплуатационное тестирование
Льготное обслуживание
Труд по ремонту
Запасные части
Удаленная поддержка
Мы понимаем, что Ваше путешествие с нами не заканчивается поставкой устройства. Чтобы помочь Вам защитить свои инвестиции, мы предлагаем ряд пакетов услуг на протяжении всего жизненного цикла Вашего оборудования. Наши пакеты услуг похожи на уровни безопасности, каждый из которых имеет дополнительный объем покрытия. Наши соглашения об уровне обслуживания (SLA) определяют условия оплаты труда, поездок, запасных частей и времени реагирования, поэтому Вы можете уверенно составлять бюджет и подбирать покрытие в соответствии с потребностями Вашего бизнеса.
Предотвращение простоев

BasicCare

Наш контракт начального уровня гарантирует постоянную работоспособность и производительность.

Преимущества

1
Снижение риска простоев
Охваченный труд

StandardCare

Этот контракт предлагает более быстрое время реагирования, увеличенные часы работы, доступ к нашей технической горячей линии и удаленную поддержку. Расходы на оплату труда, связанные с ремонтом, покрываются.

Преимущества

1
Приоритетное планирование
2
Приоритетный доступ к технической горячей линии
3
Покрытие расходов на оплату труда
Популярные
Трудозатраты и запчасти покрываются

ComprehensiveCare

Этот контракт обеспечивает полный контроль над бюджетом, поскольку расходы на оплату труда и запасные части полностью покрываются в случае ремонта.

Преимущества

1
Приоритетное планирование
2
Приоритетный доступ к технической горячей линии
3
Эксплуатационное тестирование
4
Расходы на оплату труда и запасные части покрываются
Гарантия 24 месяца

ExtendedCare

Наш контракт на продление гарантии обеспечивает 24 месяца полного контроля бюджета после установки, включая два визита для профилактического обслуживания. Покрываются командировочные расходы, трудозатраты и стоимость запасных частей.

Преимущества

1
Приоритетное планирование
2
Оплата труда, запасных частей и командировочных расходов в течение 24 месяцев после установки
Why a Service Program Matters

Why a Service Program Matters

Productivity, Profitability, and More

Service Contracts Brochure

Product Inspection Service Contracts for Maximum System Performance

Ongoing compliance, better performance and less downtime with METTLER TOLEDO Service

Как сократить время незапланированных простоев?

Незапланированные простои могут быть дорогостоящими и разрушительными для Вашего бизнеса. Вот несколько советов о том, как снизить риск простоя:

  • Регулярное профилактическое обслуживание поможет выявить и устранить потенциальные проблемы до того, как они станут причиной простоя.
  • Использование высококачественных деталей поможет продлить срок службы Вашего оборудования и снизить риск поломок.
  • Убедитесь, что Ваш персонал должным образом обучен тому, как эксплуатировать и обслуживать Ваше оборудование.
  • На случай поломки разработайте план действий на случай непредвиденных обстоятельств, чтобы Вы могли быстро восстановить работоспособность оборудования.
  • Используйте датчики и другие устройства мониторинга, чтобы отслеживать работу оборудования и выявлять потенциальные проблемы на ранних стадиях.
  • Контракт на проактивное обслуживание с периодическими проверками - это единственный наиболее эффективный способ снизить риск простоя. А в случае поломки Вы сможете воспользоваться льготным временем реагирования и расценками на ремонт.

Какие преимущества дает истечение срока гарантии?

Наш пакет услуг Extended Care обеспечивает душевное спокойствие и гарантирует, что Ваше оборудование будет должным образом обслуживаться и ремонтироваться. Он включает в себя:

  • 24 месяца полного контроля над расходами, что означает покрытие всех командировочных расходов, трудозатрат и запасных частей.
  • Приоритетный доступ к нашей горячей линии технической помощи.
  • Два профилактических визита с обширным осмотром и тестированием.
  • Приоритетное вмешательство на месте, так что Вам не придется ждать следующего свободного времени обслуживания или отправлять оборудование в ремонт.

Контракт Extended Care поможет Вам:

  • Обеспечить бесперебойную работу и производительность Вашего оборудования.
  • Добиться наилучшей производительности для Ваших измерений.
  • Обеспечить оптимальную защиту Вашего оборудования с самого начала.
  • Полностью контролировать свои расходы.
  • Платите значительно меньше, чем по обычному контракту.

МЕТТЛЕР ТОЛЕДО может обслуживать все марки измерительных приборов?

Наши эксперты-техники с удовольствием обслуживают большинство марок измерительных и контрольных приборов. Наш опыт работы с разными брендами поможет Вам снизить сложность работы, имея дело с одним поставщиком услуг.

Наши оптимизированные пакеты услуг доступны только для оборудования METTLER TOLEDO, где мы можем предложить наибольшую выгоду благодаря легкому доступу к оригинальным запасным частям. Для оборудования, не относящегося к МЕТТЛЕР ТОЛЕДО, мы по-прежнему можем оказать поддержку, предложив план проактивного обслуживания и/или калибровки.

Преимущества выбора сервиса МЕТТЛЕР ТОЛЕДО для всех измерительных приборов:

  • Экспертные специалисты по обслуживанию, обученные и оснащенные производителем
  • Снижение сложности за счет работы с одним поставщиком услуг
  • Экспертные техники на местах, оборудованные для обслуживания большинства марок

Профилактическое обслуживание МЕТТЛЕР ТОЛЕДО

Preventive Maintenance

Плановый уход для оптимальной производительности

Калибровка МЕТТЛЕР ТОЛЕДО

Calibration, Verification and Certification

Обеспечьте точность и соответствие нормативным требованиям

Сервисные соглашения Software Care — Контроль продукции

Программа Software Care для контроля продукции

Своевременное обновление программного обеспечения