Благодаря сервисным соглашениям Software Care вы получите доступ к последним обновлениям ПО и оперативной профессиональной поддержке. Индивидуальные программы обслуживания включают установку, обучение, валидацию, разработку рабочих процессов и консультации при первой необходимости.
Поиск специальных сервисных программ
Обслуживание ПО
Разработано специально для вас
Сервисные соглашения Software Care
Стабильная работа и соответствие нормативным требованиям
Благодаря сервисным соглашениям Software Care вы получаете мгновенный доступ к новым версиям ПО для контроля продукции в рамках приобретенной лицензии. Используйте самые современные технологии и своевременно обновляйте программу, чтобы работать стабильно и выполнять нормативные требования.
Сервисное соглашение Software Care для ваших задач
Что входит в соглашение
Преимущества
Software Evolution: обновление и модернизацияОповещение о появлении новых версий программы и доступ к ним.
- Повышение надежности и времени бесперебойной работы программного обеспечения и системы.
- Соблюдение актуальных нормативных требований и стандартов.
- Улучшение функционала для более эффективной работы.
Развертывание ПО на месте установкиПрофессиональная установка обновлений и настройка программы квалифицированными специалистами.
- Профессиональная настройка гарантирует максимальную эффективность системы с первого дня работы.
- Тестирование работоспособности для подтверждения надежности эксплуатации.
Устранение неполадок в работе ПО на местеПрактическая поддержка для обеспечения полной функциональности программы и системы.
- Первичное обучение пользователей и администраторов работе с новыми функциями.
Удаленная поддержкаУслуги технической поддержки предоставляются дистанционно: по телефону, электронной почте, в чате и с помощью средств удаленного подключения.
- Быстрая и эффективная помощь в решении проблем настройки и эксплуатации.
- Оперативное устранение проблем.
- Минимальное прерывание стандартных бизнес-процессов.
*Услуги, связанные с ПО доступны не во всех странах.
Для получения дополнительной информации обратитесь к специалисту компании МЕТТЛЕР ТОЛЕДО.
Для получения дополнительной информации обратитесь к специалисту компании МЕТТЛЕР ТОЛЕДО.
Сервисное обслуживание Software Care
Сервисная программа Software Care включает в себя удаленную поддержку, обновление и развертывание программного обеспечения. Пакеты сервисного обслуживания гарантируют всегда стабильную и максимально эффективную работу программного обеспечения МЕТТЛЕР ТОЛЕДО.
Гарантированная безопасность
Сервисы МЕТТЛЕР ТОЛЕДО дополняют существующие политики и сетевую инфраструктуру предприятия, что позволяет вам сохранять контроль над безопасностью и данными. При желании вы можете устанавливать обновления самостоятельно.
Полная прозрачность
Сервисная программа Software Care регулируется Соглашением о поддержке программного обеспечения (SSA), Лицензионным соглашением конечного пользователя (EULA) и Соглашением об уровне обслуживания (SLA), разработанным в соответствии с вашими задачами. Все это обеспечивает полную прозрачность и контроль.