تضمن عقود العناية البرمجية حصولك الدائم على آخر التحديثات والترقيات البرمجية، بالإضافة إلى صلاحية الوصول إلى الدعم السريع والاحترافي. وتشمل الخدمات المتوفرة حسب الطلب عمليات التثبيت، والتدريب، والتحقق، وتطوير سير العمل، والاستشارة، كلما احتجت إليها.
البحث عن خدمات معينة
الخدمات البرمجية
مصممة لتناسب احتياجاتك
عقود خدمة العناية البرمجية
للتمتع بأداء ثابت والتوافق
توفر لك عقود العناية البرمجية إمكانية الوصول الفوري إلى أي إصدار جديد من إصدارات برنامج فحص المنتج في إطار مجموعة التراخيص التي تم شراؤها. احرص على تحديث برامجك، واستفد من أحدث الإصدارات والابتكارات لضمان ثبات الأداء والتوافق التنظيمي.
العناية البرمجية – عقود مخصصة لاحتياجاتك
تغطية العقد
المميزات
Software Evolution – الإخطار بالتحديثات والترقياتوإمكانية الوصول إلى الإصدارات الجديدة للبرامج.
- يؤدي ذلك إلى تحسين البرامج وموثوقية النظام ووقت التشغيل
- الامتثال للوائح التنظيمية والمعايير المتغيرة
- تحسينات للقدرة الوظيفية لزيادة كفاءة عمليات التشغيل
النشر البرمجي في الموقعالإعداد والتحديثات البرمجية الاحترافية عبر مجموعة من الفنيين المدربين في المصنع.
- الإعداد الاحترافي الذي يضمن تحقيق الأداء الكامل من اليوم الأول
- اختبارات مهندسي الخدمة التشغيلية لتأكيد موثوقية التشغيل
أعمال الإصلاح في الموقعدعم التدريب العملي لضمان توافر الوظائف الكاملة للبرامج وعمل النظام.
- تعريف المشرفين والمستخدمين بالوظائف الجديدة
توفر خدمات الدعم عن بُعد المساعدة الفنية عبر الطرق البعيدة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة وأدوات الاتصال عن بعد.
- المساعدة السريعة وعالية الكفاءة في الإعداد أو المشكلات التشغيلية
- استجابة سريعة ودقة مضاعفة
- أدنى مستويات اضطراب لعمليات الأعمال الطبيعية
*الخدمات البرمجية ليست متوفرة في كل المناطق.
يُرجى الاتصال بممثل مبيعاتMETTLER TOLEDO لديك للاطلاع على مزيد من المعلومات.
يُرجى الاتصال بممثل مبيعاتMETTLER TOLEDO لديك للاطلاع على مزيد من المعلومات.
خدمات العناية البرمجية
تشمل العناية البرمجية خدمات الدعم عن بُعد، وتحديثات التطور البرمجي، والنشر البرمجي. حيث توفر لك هذه الخدمات المجمعة ضمانًا بعمل برامج METTLER TOLEDO دائمًا بأعلى مستوى من الأداء.
ضمان الأمان
تعمل هذه الخدمات على تكملة سياساتك القائمة والبنية الأساسية للشبكة، بحيث تمتلك دائمًا زمام التحكم الكامل في البيانات والأمان عبر شركتك بالكامل. كما يمكنك اختيار نشر التحديثات بنفسك إذا كنت تفضّل ذلك.
رؤية شاملة
تخضع حزمة العناية البرمجية لاتفاقية دعم برمجي (SSA)، واتفاقية ترخيص للمستخدم النهائي (EULA)، واتفاقية مستوى الخدمة (SLA)، والتي تم وضعها لتلبية احتياجاتك وإعطائك رؤية وسيطرة كاملتين.