Nous prévoyons de planifier et réaliser les prestations de services attendues pour vos équipements, durant les trois prochains mois. Ceci afin de vous permettre, grâce à notre service, de poursuivre vos activités. Nous avons pris diverses mesures de précaution en rapport avec la propagation croissante du coronavirus COVID-19. Nous souhaitons vous les présenter dans ce qui suit :
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Madame / Monsieur,
Séjour dans les zones à risque
- Depuis le 26 février, tous nos employés sont tenus de ne pas effectuer de voyages d'affaires dans une zone à risque définie par l'Office fédéral de la santé publique (OFSP).
- Les employés qui se sont rendus, à titre privé, dans une zone à risque au cours des 14 derniers jours, doivent travailler à domicile pendant 14 jours à compter de leur retour.
- Pour nos techniciens de service, cela signifierait que durant cette période, ils renforceraient notre assistance téléphonique depuis leur domicile.
Mesures d'hygiène
- Nos collaborateurs sont encouragés à suivre toutes les recommandations de l'OFSP.
- Tout notre personnel de terrain est équipé de masques de protection, de désinfectants et de gants jetables afin de respecter les éventuelles règles d'accès de nos clients
Comportement en cas de symptômes de maladie
- Les employés qui présentent des symptômes de maladie sont priés de rester chez eux et de contacter immédiatement un médecin ou un établissement médical par téléphone.
- Un retour au service extérieur n'est autorisé qu'après un rapport médical négatif ou après 5 jours de travail à domicile.
Mesures organisationnelles
- L'assistance téléphonique est toujours assurée par le personnel de notre bureau.
- Nos collaborateurs sur le terrain sont pleinement opérationnels dans le respect des directives de l'OFSP.
Évaluation des risques
- Notre direction réévalue la situation au quotidien et prend des mesures supplémentaires, si nécessaire, pour maintenir nos opérations de même que pour protéger nos employés et nos clients.