Comment puis-je contacter un technicien de service ?

Vous pouvez nous contacter de deux manières. Si vous souhaitez faire réparer votre appareil sur place ou dans l'un de nos centres de réparation, vous pouvez soit remplir un formulaire de "Demande de service", soit nous contacter directement par téléphone. Les deux options sont disponibles sur notre lien Assistance à la clientèle.

À quelle fréquence dois-je effectuer des tests de routine ?

Les tests de routine, qui comprennent le test des performances globales de l'instrument à l'aide de SmartCal™, testent à la fois les unités de pesage et de chauffage, raccourcissent les périodes d'incertitude entre les visites d'entretien et contribuent à garantir la qualité des résultats. Si les tests de routine doivent être effectués à intervalles réguliers, la fréquence dépend d'une évaluation des risques pour chaque application et processus. Les bonnes pratiques d'analyse d'humidité peuvent aider à cette évaluation des risques et fournir une recommandation pour la fréquence des tests de routine.

Tous les analyseurs d'humidité de METTLER TOLEDO peuvent-ils être évalués à l'aide de SmartCal™ ?

Oui, la substance de test SmartCal peut être utilisée pour tester les performances globales de l'instrument de n'importe quel analyseur d'humidité METTLER TOLEDO. Quel que soit le type d'appareil, vous obtenez des résultats en 10 minutes. Pour en savoir plus sur SmartCal, rendez-vous sur www.mt.com/SmartCal ou téléchargez le guide de l'utilisateur SmartCal gratuit pour obtenir des informations plus détaillées.