LabX® is een softwareplatform dat is ontwikkeld voor het beheer van meerdere laboratoriuminstrumenten van METTLER TOLEDO, compleet met hun workflows en alle geproduceerde data. LabX verhoogt de efficiëntie, betrouwbaarheid en beveiliging van uw laboratoriumtaken. Software Care-contracten garanderen dat u altijd de nieuwste updates en upgrades ontvangt en bieden toegang tot een snelle en professionele ondersteuning. De on-demand services omvatten de installatie, training, validatie, workflow-ontwikkeling en consultatie wanneer u die nodig hebt.
Zoek naar specifieke services
Ga
LabX Software Services
Services op maat
Software Care-servicecontracten
Updates voor consistente prestaties en compliance met de wet- en regelgeving
Software Care-contracten bieden onmiddellijke toegang tot de nieuwste LabX softwareversies op basis van de gekochte licentie, ofwel elektronisch of via een deskundige. Zorg ervoor dat uw software altijd up-to-date is en dat u profiteert van de nieuwste releases en innovaties voor consequente prestaties en compliance met de wet- en regelgeving.
Software Care - Contracten die aan uw behoeften voldoen
Omvat de volgende services
SoftwareCare
Standard
Standard
SoftwareCare Comprehensive
Software Evolution - Updates en upgradesKennisgeving van en toegang tot nieuwe software-releases op basis van de gekochte licentie:
- Verbeterde betrouwbaarheid en uptime
- Compliance met de nieuwste reguleringen en normen
- Verbeterde functionaliteit voor efficiëntere bedrijfsactiviteiten
■
■
Deploy Software RemotelyElektronische implementatie van nieuwe software-releases:
- Gepland, aangestuurd en efficiënt software-distributieproces
■
■
Support Software RemotelyExterne technische hulp (telefonisch, via e-mail of chat):
- Snelle en efficiënte ondersteuning voor vragen over installatie en bediening
- Minimale verstoring van de normale bedrijfsprocessen
■
■
Deploy Software On-siteProfessionele software-updates en configuratie door vakbekwame technici. De werking van het systeem testen om de betrouwbare werking te bevestigen:
- Professionele installatie en ingebruikname van nieuwe software-releases
■
Repair Software On-siteOndersteuning op locatie voor de installatie en bediening Gebruikerstraining met nieuwe functies:
- Gegarandeerde werking van de software en het systeem
■
*Software services zijn niet in alle regio's beschikbaar.
Neem contact op met METTLER TOLEDO voor meer informatie.
Neem contact op met METTLER TOLEDO voor meer informatie.
Software Care Services
Software Care omvat Remote Support, Software Evolution updates en Software Deployment. Deze speciaal samengestelde servicecontracten bieden u de zekerheid dat de software van METTLER TOLEDO te allen tijde optimaal functioneert.
Gegarandeerde beveiliging
Deze services vormen een aanvulling op uw bestaande beleidsbepalingen en netwerkinfrastructuur, zodat u in uw hele onderneming volledige controle over de data en de veiligheid behoudt. Als u dat liever hebt, kunt u de updates ook zelf installeren.
Volledige transparantie
Software Care wordt gedefinieerd in een Software Support Agreement (SSA), End User License Agreement (EULA) of Service Level Agreement (SLA) die aan uw behoeften voldoet en u volledige zichtbaarheid en controle biedt.