Zoek naar IND-specifieke services
Remote Services en software
Verbeterde operationele uptime
Uit ervaring blijkt dat de overgrote meerderheid van alle servicekwesties nu snel verholpen kan worden per telefoon, e-mail of via een beveiligde netwerkverbinding. Producenten die gebruikmaken van METTLER TOLEDO SoftwareCare profiteren van het feit dat hun apparatuur een betere operationele uptime heeft.
Het Software Care-aanbod van METTLER TOLEDO
De geleverde service*
SoftwareCare
Standard
Standard
SoftwareCare Comprehensive
Remote Support
- Ondersteuning en technische hulp via telefoon, e-mail, chat en externe verbindingen
- Snel en efficiënt, voor set-up en operationele problemen
- Snelle respons voor een snelle oplossing
- Minimaliseert verstoring van de normale bedrijfsprocessen
■
■
Software Evolution - Updates en upgrades
- Kennisgeving en toegang tot nieuwe softwareversies
- Verbetert de betrouwbaarheid en de uptime van de software en het systeem
- Compliance met veranderende reguleringen en normen
- Verbeteringen van de functionaliteit voor efficiëntere bedrijfsactiviteiten
■
■
Software Deployment op afstand
- Geplande, aangestuurde en efficiënte elektronische distributie van de bijgewerkte software
- Tijdige en rendabele installatie van software
- Garandeert dat software-updates snel worden toegepast
■
■
Software Deployment op locatie
- Professionele software-updates en set-up door in de fabriek opgeleide technici
- Een onderhoudstechnicus test de goede werking van het systeem en bevestigt de betrouwbare werking
■
Repair OnSite
- Praktische ondersteuning voor een goede werking van de software en het systeem ter plaatse
- Het zich vertrouwd maken door supervisor en gebruiker van nieuwe functionaliteiten
■
*Software services zijn niet in alle regio's beschikbaar.
Neem contact op met de verkoopvertegenwoordiger van METTLER TOLEDO voor meer informatie.
Neem contact op met de verkoopvertegenwoordiger van METTLER TOLEDO voor meer informatie.
Software is een van de belangrijkste componenten van een efficiënt weegsysteem. METTLER TOLEDO ondersteunt u met diverse flexibele en gebruiksvriendelijke oplossingen voor prijs- en artikelmanagement, weegschaalmanagement en shopper marketing. Ontvang meer informatie en vraag een offerte voor Software Care aan.
Software Care Services
Software Care omvat Remote Support, Software Evolution updates en Software Deployment. Dit servicepakket biedt de zekerheid dat uw software van METTLER TOLEDO te allen tijde optimaal presteert.
Gegarandeerde veiligheid
Deze services vormen een aanvulling op uw bestaande beleidsbepalingen en netwerkinfrastructuur, zodat u in uw hele onderneming volledige controle behoudt over de data en de veiligheid. Als u dat liever hebt, kunt u de updates ook zelf installeren.
Volledige transparantie
Software Care wordt gedefinieerd in een Software Support Agreement (SSA), End User License Agreement (EULA) of Service Level Agreement (SLA) die aan uw behoeften voldoet en u volledige transparantie en controle biedt.