護理包、服務合約、延伸護理
操作測試
優惠服務
維修工
備用零件
遠端支援
我們知道,您與我們的旅程並不會隨著設備的交付而結束。為了幫助您保護您的投資,我們在設備的整個生命週期中提供一系列服務包。我們的服務包就像是安全層,每個層的覆蓋範圍都在遞增。我們的服務等級協定 (SLA) 概述了人工、差旅、備件和回應時間的條款,因此您可以放心地進行預算並使覆蓋範圍滿足您的業務需求。
防止停機

基本護理

我們的入門合約可確保持續的正常運作時間和效能。

優點

1
降低停機風險
勞工涵蓋

標準護理

該合約提供更快的回應時間、更長的可用時間、對我們技術熱線的存取以及遠端支援。與維修事故相關的人工費用包含在內。

優點

1
優先調度
2
優先撥打技術專線
3
涵蓋人工成本
受歡迎的
涵蓋的人工和零件

綜合護理

該合約提供全面的預算控制,因為維修時的勞動力成本和更換零件完全包括在內。

優點

1
優先調度
2
優先撥打技術專線
3
操作測試
4
涵蓋人工和備件成本
24 個月保固

延伸護理

我們的保固延期合約提供安裝後 24 個月的全面預算控制,包括兩次預防性維護訪問。差旅費、人工費和更換零件費用均包含在內。

優點

1
優先調度
2
安裝後 24 個月內涵蓋人工、備件和差旅費
Why a Service Program Matters

Why a Service Program Matters

Productivity, Profitability, and More

Service Contracts Brochure

Product Inspection Service Contracts for Maximum System Performance

Ongoing compliance, better performance and less downtime with METTLER TOLEDO Service

如何減少非計劃性停機時間?

非計劃性停機可能會造成高昂的成本,並且會對您的業務造成破壞。以下是有關如何降低停機風險的一些提示:

  • 定期預防性維護有助於在潛在問題導致停機之前識別並解決它們。
  • 使用高品質零件有助於延長設備的使用壽命並降低故障風險。
  • 確保您的員工接受過有關如何操作和維護設備的適當培訓。
  • 如果發生故障,請制定應急計劃,以便您可以快速恢復正常運作。
  • 使用感測器和其他監控設備來追蹤設備的性能並及早發現潛在問題。
  • 包含定期檢查的主動服務合約是降低停機風險最有效的方法。如果發生故障,您將享受優惠的回應時間和維修費率。

延長保固期有什麼好處?

我們的長期照護服務包讓您高枕無憂,並確保您的設備得到適當的維護和維修。這包括:

  • 24 個月的全面成本控制,這意味著涵蓋所有差旅費、人工費和備件費。
  • 優先撥打我們的技術援助專線。
  • 兩次預防性維護訪問,進行廣泛的檢查和測試。
  • 現場優先乾預,因此您無需等待下一個可用的服務時間段或將設備送去維修。

延伸護理合約可以幫助您:

  • 確保設備的正常運作時間和效能。
  • 獲得最佳測量性能。
  • 從一開始就為您的設備提供最佳保護。
  • 完全控制您的成本。
  • 支付的費用遠低於常規合約。

梅特勒-托利多可以為所有品牌的測量設備提供服務嗎?

我們的專業技術人員將很樂意為大多數品牌的測量和檢測設備提供服務。我們的多品牌專業知識可以幫助您透過與單一服務提供者打交道來降低複雜性。

我們優化的保養包僅適用於梅特勒-托利多設備,我們能夠透過輕鬆取得原廠備件來提供最大價值。對於非梅特勒-托利多設備,我們仍然可以透過主動維護和/或校準計劃提供支援。

為所有測量設備選擇梅特勒-托利多服務的優點:

  • 由製造商培訓和配備的專家服務技術人員
  • 透過與單一提供者打交道降低了複雜性
  • 專業的現場技術人員可以為大多數品牌提供服務

梅特勒-托利多預防性維護

Preventive Maintenance

定期護理以實現最佳性能

梅特勒-托利多校準

Calibration, Verification and Certification

確保準確性並符合法規

Software Care 服務合約 - 產品檢測

產品檢測軟體 Software Care

隨時保持軟體更新