Serviceavtal för programvaruunderhåll – Produktinspektion

Underhåll av programvara för produktinspektion

Håll din programvara uppdaterad

Serviceavtal för programvaruunderhåll – Produktinspektion
Serviceavtal för programvaruunderhåll – Produktinspektion

SoftwareCare – Avtal som passar dina behov

Vad som ingår i kontraktet

Fördelar
Software Evolution – Uppdateringar och uppgraderingar
Besked om och åtkomst till nya versioner av programvara.
  • Förbättrar programvara, systempålitlighet och drifttid
  • Efterlevnad av ändrade regler och standarder
  • Förbättrad funktionalitet för effektivare drift
Igångsättning av programvara på plats
Konfiguration och professionella uppdateringar av programvara utförda av fabriksutbildade tekniker.
    • Professionell konfiguration som säkerställer full prestanda redan från första dagen
    • Drifttester av servicetekniker för att bekräfta pålitlig drift
    Reparation på plats
    Support på plats för att säkerställa fullt funktionell programvara och systemdrift.
      • Handledning och instruktioner till användarna med nya funktioner
      Fjärrsupport
      Ger support och teknisk assistans på distans som exempelvis via telefon, mejl, chatt och fjärranslutningsverktyg.
        • Snabb och effektiv hjälp för konfiguration eller vid operativa problem
        • Snabba svars- och lösningstider
        • Minimalt med störningar av den vanliga verksamheten

        *Programvarutjänsterna är inte tillgängliga i alla regioner.
        Kontakta oss på METTLER TOLEDO för mer information.