Serviceavtal för programvaruunderhåll säkerställer att du alltid får de senaste uppdateringarna och uppgraderingarna samt tillgång till snabb och professionell support. On-demand tjänsterna innefattar installation, utbildning, validering, utveckling av arbetsflöden och konsultation när du än behöver det.
Sök efter specifika tjänster
Programvaror
Anpassade efter dina behov
Serviceavtal för programvara
För bibehållen prestanda och uppfyllnad av lagkrav
Ett serviceavtal för programvaruunderhåll ger dig omgående tillgång till nya versioner som ingår i det licenspaket som du köpt. Håll din programvara uppdaterad och att du drar fördel av de senaste utgåvorna och innovationerna för att säkerställa bibehållen prestanda och att regelverk följs.
SoftwareCare – Avtal som passar dina behov
Vad som ingår i kontraktet
Fördelar
Software Evolution – Uppdateringar och uppgraderingarBesked om och åtkomst till nya versioner av programvara.
- Förbättrar programvara, systempålitlighet och drifttid
- Efterlevnad av ändrade regler och standarder
- Förbättrad funktionalitet för effektivare drift
Igångsättning av programvara på platsKonfiguration och professionella uppdateringar av programvara utförda av fabriksutbildade tekniker.
- Professionell konfiguration som säkerställer full prestanda redan från första dagen
- Drifttester av servicetekniker för att bekräfta pålitlig drift
Reparation på platsSupport på plats för att säkerställa fullt funktionell programvara och systemdrift.
- Handledning och instruktioner till användarna med nya funktioner
FjärrsupportGer support och teknisk assistans på distans som exempelvis via telefon, mejl, chatt och fjärranslutningsverktyg.
- Snabb och effektiv hjälp för konfiguration eller vid operativa problem
- Snabba svars- och lösningstider
- Minimalt med störningar av den vanliga verksamheten
*Programvarutjänsterna är inte tillgängliga i alla regioner.
Kontakta oss på METTLER TOLEDO för mer information.
Kontakta oss på METTLER TOLEDO för mer information.
Tjänster för underhåll av programvara
I programvaruunderhållet ingår fjärrsupport, Software Evolution och implementering av programvara. Dessa pakettjänster säkerställer att din METTLER TOLEDO-programvara alltid fungerar med bästa prestanda.
Säkerhet garanterad
Dessa tjänster utgör ett komplement till dina befintliga regler och nätverksinfrastruktur så att du behåller full kontroll över data och säkerhet i hela företaget. Om du så föredrar kan du själv utföra uppdateringarna.
Total översikt
Programvaruunderhållet fastställs genom ett programvarusupportavtal (SSA), licensavtal för slutanvändare (EULA) och servicenivåavtal (SLA) som tagits fram för att uppfylla dina behov och ge dig fullständig översikt och kontroll.