Понедельник считается самым тяжелым днем недели. Теперь представьте, что вдобавок к обычному утреннему стрессу в понедельник на предприятии сломались единственные автомобильные весы. Как бы вам хотелось избежать подобной ситуации, не правда ли?
 |
Когда автомобильные весы — это кассовый аппарат компании, неожиданные простои в их работе неприемлемы. Клиенты должны быть уверены в том, что при посещении вашего предприятия они обнаружат хорошо работающее оборудование, которое точно взвесит товар.
Как же обнаружить проблему с весами и устранить ее до того, как она отразится на заказчиках? ПО для удаленного обслуживания МЕТТЛЕР ТОЛЕДО InTouchSM обеспечит надежную работу весов и точность результатов измерений. Это программное обеспечение дистанционно отслеживает все подключенные устройства и постоянно проверяет техническое состояние весового оборудования.
При обнаружении проблем InTouch реагирует на них несколькими способами:
ПО направляет уведомление владельцу весов или назначенному ремонтно-обслуживающему персоналу, чтобы они быстро оценили и диагностировали неисправность, не вызывая технического специалиста.
- ПО оповещает сервисный центр МЕТТЛЕР ТОЛЕДО, после чего команда опытных технических специалистов выясняет причины проблемы и по возможности устраняет их удаленно через безопасное подключение.
- Если проблему нельзя решить удаленно, МЕТТЛЕР ТОЛЕДО направляет технического специалиста для ремонта весов без необходимости дополнительных действий со стороны предприятия.
Благодаря программному обеспечению, которое постоянно наблюдает за работой оборудования, неисправности можно обнаружить и устранить до того, как они причинят серьезный ущерб вашему бизнесу или бизнесу ваших клиентов. Удаленное обслуживание InTouch — гарантия постоянной работоспособности оборудования и соответствия требованиям заказчиков.