Удаленное обслуживание весовых систем через облачный сервис — возможность обнаружить проблемы до того, как об их существовании узнают операторы. Сведения о неисправностях направляются операторам и руководству предприятия по электронной почте. Проблемы устраняются до возникновения дорогостоящих незапланированных простоев.
 |
Программное обеспечениеInTouchSM осуществляет удаленный мониторинг состояния весовой системы и выдает предупреждение в случае изменения важных параметров. Специалисты МЕТТЛЕР ТОЛЕДО по удаленному сервисному обслуживанию предпринимают меры, необходимые для устранения неисправности, — чаще всего до того, как ее заметят операторы весов.
Поддержка безопасности
В облачном решении МЕТТЛЕР ТОЛЕДО реализована независимая сертифицированная сетевая защита наивысшего уровня для безопасных и надежных коммуникаций, защищенных шифрованием. Ваши конфиденциальные данные всегда остаются в системе предприятия. Вы также можете настраивать предпочитаемый уровень доступа для диагностики, выполняемой удаленными техническими специалистами МЕТТЛЕР ТОЛЕДО.
Удаленное разрешение проблем
Обслуживание InTouchSM дополняет соответствующий договор об обслуживании с компанией МЕТТЛЕР ТОЛЕДО. Заказав эту услугу, предприятие сможет рассчитывать на своевременное профилактическое техническое обслуживание, калибровку и ремонт. Удаленное сервисное обслуживание — гарантия постоянной работоспособности весового оборудования. Теперь, чтобы обнаружить и устранить неисправность, необязательно дожидаться поломки. С InTouch производство экономит время и средства.