Trọng tâm để hiện thực hóa thành công biến đổi như vậy là "Tam giác vàng", một khuôn khổ làm nổi bật sự tương tác giữa con người, quy trình và công nghệ. Khái niệm này, nền tảng để chuyển đổi từ các hoạt động truyền thống sang trao quyền kỹ thuật số, cho thấy sức mạnh tổng hợp giữa các yếu tố này là rất quan trọng để phát triển mạnh trong kỷ nguyên kỹ thuật số. Các tổ chức có thể sắp xếp, tham gia và thích ứng hiệu quả hơn bằng cách thúc đẩy một nền văn hóa bao trùm sự thay đổi, được dẫn dắt bởi sự lãnh đạo có tầm nhìn và liên quan đến tất cả các thành viên trong nhóm. Tối ưu hóa quy trình, bắt nguồn từ sự hiểu biết sâu sắc về quy trình công việc hiện có và được thông báo bởi những người vận hành chúng hàng ngày, mở đường cho những cải tiến đáng kể.
Trong khi đó, việc lựa chọn chiến lược công nghệ — các giải pháp đáp ứng nhu cầu hiện tại và dự đoán sự tích hợp và tăng trưởng trong tương lai — đảm bảo rằng các nỗ lực chuyển đổi kỹ thuật số khuếch đại khả năng hoạt động và đóng góp có ý nghĩa cho các mục tiêu chiến lược của tổ chức. Nắm bắt cách tiếp cận toàn diện này, tập trung vào việc sắp xếp con người, quy trình và công nghệ, không chỉ đơn thuần là một quyết định chiến lược mà còn là con đường duy nhất để thành công, mang lại lợi tức đầu tư rõ ràng và thiết lập các tiêu chuẩn mới về chất lượng và đổi mới trong ngành.
