Service package
Operativ testning
Förmånliga tjänster
Reparationsarbete
Reservdelar
Support på distans
Vi förstår att din resa med oss inte slutar med leveransen av en enhet. För att hjälpa dig att skydda din investering erbjuder vi en rad olika servicepaket under utrustningens hela livscykel. Våra servicepaket är som lager av säkerhet, vart och ett med en stegvis omfattning av täckning. Våra servicenivåavtal (SLA) beskriver villkoren för arbete, resor, reservdelar och svarstider, så att du kan budgetera tryggt och anpassa täckningen till dina affärsbehov.
Förhindra driftstopp

BasicCare

Vårt instegskontrakt säkerställer fortsatt drift och prestanda. Arbetstid och reservdelar är rabatterade vid reparation.

Fördelar

1
Minskad risk för driftstopp
Arbete som omfattas

StandardCare

Detta avtal ger snabbare svarstider, utökade tillgänglighetstider, tillgång till vår tekniska hotline och fjärrsupport. Arbetskostnader i samband med reparationsincidenter täcks.

Fördelar

1
Prioriterad schemaläggning
2
Prioriterad tillgång till teknisk hotline
3
Arbetskostnader täckta
Populär
Arbete och reservdelar täckta

ComprehensiveCare

Detta avtal ger full budgetkontroll, eftersom arbetskostnader och reservdelar täcks helt och hållet i händelse av en reparation.

Fördelar

1
Prioriterad schemaläggning
2
Prioriterad tillgång till teknisk hotline
3
Operativ testning
4
Kostnader för arbete och reservdelar täcks
24 månaders garanti

ExtendedCare

Vårt garantiförlängningskontrakt ger 24 månaders full budgetkontroll efter installationen, inklusive två förebyggande underhållsbesök. Resekostnader, arbetstid och kostnader för reservdelar täcks.

Fördelar

1
Prioriterad schemaläggning
2
Arbets-, reservdels- och resekostnader täcks under 24 månader efter installationen
Why a Service Program Matters

Why a Service Program Matters

Productivity, Profitability, and More

Service Contracts Brochure

Product Inspection Service Contracts for Maximum System Performance

Ongoing compliance, better performance and less downtime with METTLER TOLEDO Service

Hur minskar jag oplanerad stilleståndstid?

Oplanerade driftstopp kan vara kostsamma och störande för ditt företag. Här är några tips på hur du kan minska risken för driftstopp:

  • Regelbundet förebyggande underhåll kan hjälpa till att identifiera och åtgärda potentiella problem innan de orsakar driftstopp.
  • Genom att använda reservdelar av hög kvalitet kan du förlänga utrustningens livslängd och minska risken för driftstopp.
  • Se till att personalen har rätt utbildning i hur utrustningen ska användas och underhållas.
  • Om ett driftstopp skulle inträffa bör du ha en beredskapsplan så att du snabbt kan komma igång igen.
  • Använd sensorer och andra övervakningsenheter för att följa utrustningens prestanda och identifiera potentiella problem i ett tidigt skede.
  • Ett proaktivt serviceavtal med regelbundna kontroller är det enskilt mest effektiva sättet att minska risken för driftstopp. Och om ett haveri skulle inträffa får du förmånliga svarstider och priser för reparationer.

Vilka är fördelarna med att dra ut på garantin?

Vårt servicepaket Extended Care ger dig sinnesfrid och säkerställer att din utrustning underhålls och repareras på rätt sätt. Det inkluderar:

  • 24 månader med full kostnadskontroll, vilket innebär att alla resekostnader, arbete och reservdelar täcks.
  • Prioriterad tillgång till vår hotline för teknisk assistans.
  • Två förebyggande underhållsbesök med omfattande inspektion och testning.
  • Prioriterad insats på plats, så att du inte behöver vänta på nästa lediga servicetillfälle eller skicka in utrustningen för reparation.

Avtalet Extended Care kan hjälpa dig:

  • Säkerställa drifttid och prestanda för din utrustning.
  • Få bästa möjliga prestanda för dina mätningar.
  • Ge din utrustning optimalt skydd, redan från början.
  • Behålla full kontroll över dina kostnader.
  • Betala betydligt mindre än för ett vanligt avtal.

Kan METTLER TOLEDO erbjuda service för alla märken av mätinstrument?

Våra kunniga tekniker servar gärna de flesta märken av mät- och inspektionsutrustning. Vår expertis inom flera varumärken kan hjälpa dig att minska komplexiteten genom att hantera en enda tjänsteleverantör.

Våra optimerade Care Packages är endast tillgängliga för METTLER TOLEDO-utrustning, där vi kan erbjuda det största värdet med enkel tillgång till originalreservdelar. För utrustning som inte är från METTLER TOLEDO kan vi fortfarande ge stöd med en proaktiv underhålls- och/eller kalibreringsplan.

Fördelarna med att välja METTLER TOLEDO Service för alla mätinstrument:

  • Kunniga servicetekniker som utbildats och utrustats av tillverkaren
  • Minskad komplexitet genom att hantera en enda leverantör
  • Kunniga fälttekniker som är utrustade för att serva de flesta märken

METTLER TOLEDO förebyggande underhåll

Preventive Maintenance

Schemalagd skötsel för optimal prestanda

METTLER TOLEDO-kalibrering

Calibration, Verification and Certification

Säkerställa korrekthet och efterlevnad av regler

Serviceavtal för programvaruunderhåll – Produktinspektion

Underhåll av programvara för produktinspektion

Håll din programvara uppdaterad