Središnji dio ostvarenja takvog transformativnog uspjeha je "Zlatni trokut", okvir koji naglašava interakciju između ljudi, procesa i tehnologije. Ovaj koncept, temelj za prijelaz s tradicionalnih na digitalno osnažene operacije, upućuje na to da je sinergija između tih elemenata ključna za napredak u digitalnom dobu. Organizacije se mogu učinkovitije uskladiti, angažirati i prilagoditi poticanjem kulture koja prihvaća promjene, na čelu s vizionarskim vodstvom i uključivanjem svih članova tima. Optimizacija procesa, ukorijenjena u dubokom razumijevanju postojećih tijekova rada i informirana od strane onih koji njima svakodnevno upravljaju, utire put značajnim poboljšanjima.
U međuvremenu, strateški odabir tehnologije - rješenja koja zadovoljavaju trenutne potrebe i predviđaju buduću integraciju i rast - osigurava da napori digitalne transformacije pojačavaju operativne sposobnosti i značajno doprinose strateškim ciljevima organizacije. Prihvaćanje ovog holističkog pristupa, usredotočujući se na usklađivanje ljudi, procesa i tehnologije, nije samo strateška odluka, već jedini put do uspjeha, nudeći jasan povrat ulaganja i postavljajući nova mjerila u kvaliteti i inovacijama unutar industrije.