METTLER TOLEDO Service kan nu tilbyde fjernsupport. En fuldt kvalificeret servicetekniker kan yde fjernsupport til dine teknikere og derved hjælpe dem med at løse problemer uden at være fysisk til stede på jeres produktionssted. Vi kan endda bruge augmented reality, så en tekniker i realtid, men på afstand kan se, hvordan dit udstyr opfører sig, og potentielt fortælle, hvordan problemet kan løses med det samme.
Det kan stadig være nødvendigt, at en servicetekniker møder op hos jer, men i kortere tid end ellers. Muligheden for fuldt ud at forstå problemet og sørge for, at de rette reservedele er tilgængelige, sikrer, at udstyret hurtigt kan sættes i drift igen med en ekstra fordel i form af reduceret fysisk kontakt.
