Servicepakker
Operationel testning
Foretrukken service
Reparationsarbejde
Reservedele
Fjernsupport
Vi forstår, at din rejse med os ikke slutter med leveringen af en enhed. For at hjælpe dig med at beskytte din investering tilbyder vi en række servicepakker gennem hele dit udstyrs livscyklus. Vores servicepakker er som lag af sikkerhed, hver med et trinvist omfang af dækning. Vores serviceniveauaftaler (SLA'er) beskriver vilkårene for arbejdskraft, rejser, reservedele og svartider, så du kan budgettere trygt og tilpasse dækningen til din virksomheds behov.
Forhindre nedetid

BasicCare

Vores entry level kontrakt sikrer fortsat drift og ydeevne. Arbejdstid og reservedele diskonteres i tilfælde af reparation.

Fordele

1
Reduceret risiko for nedetid
Arbejdskraft dækket

StandardCare

Denne kontrakt giver hurtigere svartider, udvidet tilgængelighed, adgang til vores tekniske hotline og fjernsupport. Arbejdsomkostninger i forbindelse med reparationshændelser er dækket.

Fordele

1
Prioriteret planlægning
2
Prioriteret adgang til teknisk hotline
3
Arbejdsomkostninger dækket
Populær
Arbejdsløn og reservedele dækket

ComprehensiveCare

Denne kontrakt giver fuld budgetkontrol, da arbejdsomkostninger og reservedele er fuldt ud dækket i tilfælde af en reparation.

Fordele

1
Prioriteret planlægning
2
Prioriteret adgang til teknisk hotline
3
Operationel afprøvning
4
Omkostninger til arbejdskraft og reservedele dækkes
24 måneders garanti

ExtendedCare

Vores garantiforlængelseskontrakt giver 24 måneders fuld budgetkontrol efter installationen, inklusive to forebyggende vedligeholdelsesbesøg. Rejseudgifter, arbejdsløn og omkostninger til reservedele er dækket.

Fordele

1
Prioriteret planlægning
2
Arbejdsløn, reservedele og rejseomkostninger dækkes i 24 måneder efter installationen
Why a Service Program Matters

Why a Service Program Matters

Productivity, Profitability, and More

Service Contracts Brochure

Product Inspection Service Contracts for Maximum System Performance

Ongoing compliance, better performance and less downtime with METTLER TOLEDO Service

Hvordan reducerer jeg uplanlagt nedetid?

Uplanlagt nedetid kan være dyrt og forstyrrende for din virksomhed. Her er nogle tips til, hvordan du kan reducere risikoen for nedetid:

  • Regelmæssig forebyggende vedligeholdelse kan hjælpe med at identificere og løse potentielle problemer, før de forårsager nedetid.
  • Brug af dele af høj kvalitet kan være med til at forlænge udstyrets levetid og reducere risikoen for nedbrud.
  • Sørg for, at dit personale er ordentligt uddannet til at betjene og vedligeholde dit udstyr.
  • I tilfælde af nedbrud skal du have en beredskabsplan på plads, så du hurtigt kan komme i gang igen.
  • Brug sensorer og andet overvågningsudstyr til at spore udstyrets ydeevne og identificere potentielle problemer på et tidligt tidspunkt.
  • En proaktiv servicekontrakt med regelmæssige tjek er den mest effektive måde at reducere risikoen for nedetid på. Og i tilfælde af nedbrud får du fordelagtige svartider og priser for reparationer.

Hvad er fordelene ved at forlænge garantien?

Vores Extended Care-servicepakke giver ro i sindet og sikrer, at dit udstyr bliver ordentligt vedligeholdt og repareret. Den inkluderer:

  • 24 måneders fuld omkostningskontrol, hvilket betyder, at alle rejseudgifter, arbejdsløn og reservedele er dækket.
  • Prioriteret adgang til vores hotline for teknisk assistance.
  • To forebyggende vedligeholdelsesbesøg med omfattende inspektion og test.
  • Prioriteret indgriben på stedet, så du ikke behøver at vente på næste ledige servicetidspunkt eller sende dit udstyr til reparation.

Extended Care-kontrakten kan hjælpe dig:

  • Sikre oppetid og ydeevne for dit udstyr.
  • Opnå den bedste ydeevne for dine målinger.
  • Give dit udstyr optimal beskyttelse lige fra starten.
  • Holde fuld kontrol over dine omkostninger.
  • Betale betydeligt mindre end en almindelig kontrakt.

Kan METTLER TOLEDO servicere alle mærker af måleinstrumenter?

Vores dygtige teknikere servicerer gerne de fleste mærker af måle- og inspektionsudstyr. Vores ekspertise inden for flere mærker kan hjælpe dig med at reducere kompleksiteten ved at handle med en enkelt serviceudbyder.

Vores optimerede Care Packages er kun tilgængelige for METTLER TOLEDO-udstyr, hvor vi kan tilbyde den største værdi med nem adgang til originale reservedele. For ikke-METTLER TOLEDO-udstyr kan vi stadig støtte med en proaktiv vedligeholdelses- og/eller kalibreringsplan.

Fordelene ved at vælge METTLER TOLEDO Service til alle måleinstrumenter:

  • Ekspertserviceteknikere, der er uddannet og udstyret af producenten
  • Reduceret kompleksitet ved at handle med en enkelt leverandør
  • Ekspertteknikere i marken, der er udstyret til at servicere de fleste mærker

METTLER TOLEDO forebyggende vedligeholdelse

Preventive Maintenance

Planlagt pleje for optimal ydeevne

METTLER TOLEDO-kalibrering

Calibration, Verification and Certification

Sikre nøjagtighed og overholdelse af regler