La manutenzione preventiva METTLER TOLEDO riduce al minimo il rischio di guasti dello strumento verificandone regolarmente le prestazioni e ripristinandone le corrette condizioni di utilizzo nel caso in cui si verifichino deviazioni.
Se si pianifica correttamente la manutenzione della bilancia in base ai rischi di processo è possibile evitare spiacevoli sorprese, restare entro il budget previsto e ottenere un maggiore ritorno sull'investimento nello strumento.
La manutenzione preventiva è disponibile per tutti i nostri strumenti di pesata, compresi bilance da laboratorio, analizzatori di umidità e comparatori di massa.
La manutenzione preventiva METTLER TOLEDO riduce al minimo il rischio di guasti dello strumento verificandone regolarmente le prestazioni e ripristinandone le corrette condizioni di utilizzo nel caso in cui si verifichino deviazioni.
La manutenzione preventiva vi consente di evitare spiacevoli sorprese: considerate il budget che avete a disposizione e ottenete un elevato ritorno sull'investimento per l'intera durata utile dello strumento, in base alla sua frequenza di utilizzo e ai rischi di processo.
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Prestazioni migliori e durata utile prolungata
La manutenzione proattiva delle bilance da laboratorio è fondamentale per garantire l'accuratezza e la durata nel tempo degli strumenti. Una manutenzione regolare e pianificata in anticipo vi dà la tranquillità di sapere che il vostro strumento di pesata garantisce:
Operatività superiore grazie alla riduzione dei guasti al minimo
Una durata utile maggiore
Prestazioni uniformi e risultati accurati
Costi inferiori grazie alla semplificazione di pianificazione e assegnazione del budget
Il servizio di assistenza tecnica METTLER TOLEDO può eseguire interventi periodici di manutenzione preventiva. La manutenzione preventiva (MP) comprende attività necessarie per garantire un funzionamento della bilancia sempre accurato e affidabile, ad esempio:
Tecnici con qualifiche esclusive per la manutenzione della vostra bilancia
La nostra manutenzione preventiva offre un servizio di livello superiore per i vostri strumenti METTLER TOLEDO, caratterizzato da:
Tecnici dell'assistenza professionali, che seguono regolarmente una formazione di aggiornamento e sono provvisti di strumenti esclusivi per eseguire le regolazioni in caso di deviazioni
Utilizzo di software e ricambi originali in conformità alle politiche di garanzia per mantenere i costi bassi e prolungare la durata utile dello strumento
Il Report di Manutenzione Preventiva che documenta le attività svolte, per aiutarti a superare gli audit interni ed esterni
I nostri programmi di assistenza tecnica: i pacchetti Care
I piani di assistenza tecnica METTLER TOLEDO, standardizzati su scala globale, sono Basic Care, Standard Care, Comprehensive Care ed Extended Care. Ciascuno di essi comprende un diverso set di servizi e contribuisce a garantirvi la tranquillità per tutta la durata utile dello strumento rendendo più semplici le operazioni di pianificazione e assegnazione del budget.
Per ogni piano di assistenza tecnica, manutenzione e taratura vengono pianificati in anticipo e la copertura di eventuali riparazioni viene definita all'interno di un accordo sul tipo di assistenza (SLA, Service Level Agreement) che definisce i termini relativi a utilizzo di manodopera, spostamenti, ricambi e tempi di risposta.
Lo standard Good Weighing Practice™ (GWP®) contribuisce a garantire una qualità uniforme, a ridurre i costi e a consentire la conformità alle normative perfetta di qualsiasi processo di pesata. Più info
Domande frequenti
1. Cosa differenzia METTLER TOLEDO da altri fornitori di servizi e manutenzione di bilance?
I nostri tecnici dell'assistenza vengono regolarmente formati dalla sede di METTLER TOLEDO e sono gli unici con gli strumenti giusti per eseguire le necessarie regolazioni in caso di deviazioni. Inoltre i nostri tecnici dell'assistenza utilizzano software e ricambi originali, in conformità con le politiche di garanzia.
2. Con quale frequenza è necessario eseguire la manutenzione preventiva?
La frequenza della MP dipende dalla tolleranza di processo e dalla valutazione del rischio specifiche ed è chiaramente indicata nella documentazione della GWP® Verification.
3. È necessario eseguire la taratura prima/dopo la MP?
La taratura è un servizio a parte e viene eseguita prima ("as found") e dopo ("as left") la manutenzione preventiva allo scopo di dimostrare che l'accuratezza dello strumento soddisfa i requisiti di processo per le operazioni di routine.
4. Perché vale la pena unire la manutenzione preventiva ad altri servizi acquistando un pacchetto di assistenza tecnica?
I pacchetti Care integrano la manutenzione preventiva con servizi aggiuntivi come la taratura, l'assistenza tecnica da remoto e un accordo sul tipo di assistenza (SLA). Lo SLA definisce cosa è coperto in caso di riparazioni, specificando anche le spese di manodopera/spostamenti e i tempi di risposta. In questo modo si possono avere aspettative chiare per quanto riguarda la pianificazione delle riparazioni ed è possibile elaborare una strategia di manutenzione con un impatto ridotto sul budget.
5. Quali sono i principali vantaggi della manutenzione delle bilance di laboratorio?
La manutenzione preventiva ha un costo. Si tratta però di un costo di ordini di grandezza inferiore rispetto alle potenziali conseguenze di un guasto dello strumento dovuto a una scarsa manutenzione (tempi di fermo non programmati, interruzioni della produzione, richiami e molto altro).
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