Séduire les clients du nouveau millénaire

Malgré ce que l'on pourrait penser, l'avenir ne se résumera pas uniquement aux achats en ligne. L'expérience en magasin est un atout qui attire les clients, et les commerçants doivent apprendre à l'optimiser. Qu'est-ce qui plaît aux baby-boomers, à la génération X, et à la génération Y ? Centré sur les habitudes d'achat de la génération Y – une clientèle qui représente 25 % de la population aux États-Unis et dispose d'un pouvoir d'achat direct de 200 milliards de dollars (et d'un potentiel total d'achat très bientôt exploité) – le futur du commerce de détail repose entre les mains de cette génération. Que désire cette génération ? De l'inspiration, des informations et des interactions.
Ce web-séminaire dissèque le comportement d'achat de la génération Y. Découvrez comment les centres commerciaux sont sur le point d'avoir la main mise sur ce marché et à quels défis se trouvent confrontés les magasins traditionnels. Déchiffrez les stratégies par lesquelles les commerçants peuvent séduire cette nouvelle génération de consommateurs.