METTLER TOLEDO Service peut désormais assurer une assistance à distance par un technicien parfaitement formé pour aider vos équipes présentes sur votre site à résoudre les problèmes.Nous pouvons également utiliser la réalité augmentée pour permettre à un technicien de voir à distance, en temps réel, ce qui se passe avec votre équipement et ainsi vous donner immédiatement les conseils nécessaires pour régler le problème rencontré.
L'intervention sur site d'un technicien peut s'avérer néanmoins nécessaire ; celle-ci sera alors organisée pour un temps réduit.La capacité à bien comprendre le problème et à fournir les pièces détachées nécessaires permettra la remise en état de fonctionnement rapide de l'équipement, tout en réduisant les risques liés à une intervention physique sur site.
