Kundenbindung im neuen Jahrtausend

Entgegen der landläufigen Meinung liegt die Zukunft nicht allein im Onlinehandel. Die Kunden von heute werden von Einkaufserlebnissen angezogen. Einzelhändler müssen lernen, ihre In-Store-Angebote zu erhöhen. Was spricht die Baby-Boomer an, was die Generation X und was die Millennials? Die Zukunft des Einzelhandels liegt in den Händen der Millennials und ihres Einkaufverhaltens, denn diese Generation macht 25 % der US-Bevölkerung aus und verfügt über eine direkte Kaufkraft von 200 Milliarden US-Dollar (ihr gesamtes Kaufpotential ist kaum zu ermessen). Was wünschen sich diese Kunden? Inspiration, Informationen und Interaktion.
In diesem Webinar werden umfassende Studien zum Einkaufverhalten der Millennials detailliert vorgestellt. Erfahren Sie, wie große Einzelhändler die Loyalität dieser Kunden zu gewinnen versuchen und welche Herausforderungen dies für kleine Lebensmittelgeschäfte darstellt. Erhalten Sie einen Einblick, wie es Einzelhändlern gelingt, diese neue Käufergeneration für ihre Produkte zu gewinnen.