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Tempi di risposta rapidi

Tempi di risposta rapidi

Ritorni rapidamente all'eccellenza operativa programmando le riparazioni con i nostri esperti di assistenza. I clienti a contratto beneficiano di un'assistenza prioritaria e della copertura dei ricambi.

Per saperne di più sui pacchetti di assistenza
Copertura mondiale

Copertura mondiale

Serviamo i nostri clienti a livello globale con una delle forze di assistenza più grandi e altamente qualificate del settore. Si senta tranquillo sapendo che l'aiuto è a portata di mano.

Assistenza tecnica esperta per mantenerla in funzione

Assistenza tecnica esperta per mantenerla in funzione

I nostri esperti di assistenza tecnica forniscono supporto all'help desk per qualsiasi incidente, guasto alle parti o problema generale di usura.

Diagnostica

Diagnostica

Utilizziamo strumenti certificati e tracciabili per diagnosi esperte. Questo assicura che i problemi vengano identificati e affrontati prima che si aggravino o si ripresentino.

Opzioni di riparazione flessibili

Opzioni di riparazione flessibili

A seconda del tipo di dispositivo, offriamo riparazioni in loco per un'interruzione minima o riparazioni convenienti presso un centro di assistenza.

Ricambi originali OEM

Ricambi originali OEM

Ottimizzi le prestazioni e la longevità del suo dispositivo con ricambi originali. Progettati per un'integrazione perfetta e una compatibilità garantita, assicurano un funzionamento affidabile e prestazioni ottimali.

Quali sono i pro e i contro delle diverse opzioni di riparazione?

Sebbene sia le riparazioni in loco che quelle presso i depositi di assistenza offrano soluzioni per diversi dispositivi, ogni approccio presenta i propri vantaggi.

Riparazioni in loco

  • Ideale se è fondamentale ridurre al minimo i tempi di inattività.
  • Non è necessario disinstallare i dispositivi e trasportarli in un centro di assistenza.

Riparazioni presso il Service Depot

  • Uno spazio di lavoro dedicato in un ambiente controllato assicura condizioni di riparazione ottimali.
  • Piena trasparenza dei costi, senza sorprese.
  • L'accesso a un inventario di ricambi più ampio riduce al minimo i ritardi.

La scelta migliore dipende dalle sue esigenze e priorità specifiche. Consideri fattori come l'urgenza, le dimensioni e la portabilità del dispositivo e la sua capacità di tollerare i tempi di inattività.

Quali sono i vantaggi di utilizzare i ricambi del produttore di apparecchiature originali (OEM)?

L'utilizzo di ricambi originali offre diversi vantaggi:

  • Compatibilità garantita
    I ricambi originali sono progettati specificamente per la sua apparecchiatura METTLER TOLEDO, assicurando un adattamento e un funzionamento adeguati.


  • Prestazioni ottimali
    I ricambi originali mantengono le specifiche di prestazione originali dei suoi dispositivi.


  • Durata di vita prolungata
    Materiali di alta qualità e test rigorosi garantiscono una maggiore durata dei nostri ricambi.


  • Garanzia di conformità
    I nostri ricambi soddisfano gli standard normativi pertinenti, supportando la sua continua conformità.


  • Tranquillità
    Sapere che sta utilizzando ricambi originali, compresi quelli provenienti direttamente dal produttore, le dà fiducia e affidabilità.

Dove posso ordinare parti di ricambio originali per la mia bilancia o il mio dispositivo di ispezione?

Può acquistare ricambi e kit originali direttamente da un rappresentante METTLER TOLEDO o da un distributore autorizzato. Ci contatti per assistenza.

Come posso trovare un servizio di riparazione vicino a me?

A seconda del luogo in cui si trova, può richiedere le chiamate di riparazione all'Assistenza METTLER TOLEDO o ad uno dei nostri distributori autorizzati. Ci contatti per informazioni sulle nostre opzioni di assistenza a distanza, che potenzialmente eliminano la necessità di una visita in loco.

Pacchetti di servizi METTLER TOLEDO

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Aggiornamento e ripristino

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