Service 24/7 verfügbar

Die Ungewissheit, die durch die aktuelle Corona-Virus-Krise entstanden ist, erfordert Flexibilität im  operativen Betrieb und der damit verbundenen Unterstützung, um sicherzustellen, dass Ihre Instrumente weiterhin einsatzbereit bleiben. Wir von METTLER TOLEDO Service haben neue Arbeitsmethoden entwickelt, um Ihre Einsätze in diesen schwierigen und herausfordernden Zeiten zu unterstützen. Unser Ziel ist es, Ihre Lieferfähigkeit an Ihre Kunden trotz der erheblichen, aktuellen Einschränkungen weiterhin vollumfänglich zu unterstützen.

Unsere hochqualifizierten Servicetechniker sind weiterhin in der Lage, Ihren Standort zu besuchen und Sie vor Ort in Bereichen wie Kalibrierung, Routinewartung und bei ungeplanten Ausfallzeiten zu unterstützen. Wenn Sie jedoch aufgrund der aktuellen Einschränkungen nicht in der Lage sind, einen Techniker vor Ort zu bestellen, können wir Ihnen selbstverständlich trotzdem unsere Services anbieten.

• Unsere Mitarbeitenden werden dazu angehalten, sämtlichen Empfehlungen des BAG Folge zu leisten.
• Alle ServicetechnikerInnen sind mit Schutzmasken, Desinfektionsmittel sofern erforderlich und Einweghandschuhen ausgestattet, um allfällige Zutrittsregelungen unserer Kunden einhalten zu können.

• Mitarbeitende, welche Krankheitssymptome wie Kurzatmigkeit, trockenen Husten oder Fieber aufweisen, sind angewiesen zuhause zu bleiben und umgehend telefonisch eine Ärztin, einen Arzt oder eine medizinische Institution zu kontaktieren.
• Eine Rückkehr ins Büro oder in den Feldservice ist erst nach einem negativen ärztlichen Befund oder nach 14 Tägiger Arbeit von zuhause gestattet.

• Alle unsere Innendienst-Mitarbeitenden sind mit der notwendigen Technologie ausgestattet, um bei Bedarf den gesamten Betrieb auch von zuhause aus aufrecht erhalten zu können
• Unsere Aussendienst-Mitarbeitenden sind in voneinander getrennte Arbeitsgebiete unterteilt um das Ansteckungsrisiko zwischen einzelnen Servicestellen zu minimieren.

• Das Management beurteilt die Situation täglich neu und ergreift zusätzliche Massnahmen wo nötig um den Betrieb aufrecht zu erhalten und die Mitarbeitenden wie auch Kunden angemessen zu schützen.